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好多人想給家里安裝一套智能家居系統,但往往因為不夠了解,沒能及時地對接全屋智能服務商,導致后期安裝使用過程中出現種種問題。那究竟全屋智能的服務流程都有哪些呢?每個環節又有哪些細節需要注意呢?
1、方案設計
每個人對智能生活的想象、追求都是不同的,因此對智能家居的實際需求也就會有區別。
因此,全屋智能服務商在設計全屋智能方案前,會充分溝通用戶需求,并根據用戶的房屋開關圖、燈具圖來出具方案清單和設備點位圖,同時對每個區域每個產品可實現的功能和場景加以說明。
設備點位圖
2、現場交底
因為全屋智能設備與傳統設備不同,加之目前各品牌全屋智能設備規格、要求不完全統一,所以在現場交底時(在水電改造前),由工程師與裝修人員現場溝通對接。
根據方案清單,對每個空間的每個產品需明確產品安裝位置、安裝方式、產品安裝尺寸要求、要預留線路類型和數量規格等施工要求。
方案清單
并且現場交底時,用戶和裝修方負責工長都必須同時在場,根據方案空間區域依次確認后分別在方案清單上簽字。
3、現場復核
完成水電改造后,要在墻面和天花板封板前進行現場復核環節。需要用戶、裝修方負責工長和工程師三方到場。
現場復核環節主要是根據上一次(現場交底時)簽字的交底方案中每個產品交底的標準進行二次確認,確認設備安裝位置、安裝方式、預留條件,布線要求,是否按照標準預留。
注意:如果未達到標準,或者有遺漏項需要明確的告知用戶,并做好記錄,同時需要做二次交底確認。
4、產品安裝調試
安裝前要確認現場裝修是否滿足了智能設備進場安裝的條件,如燈具是否安裝點亮,各種設備是否正常運行。
產品安裝完成后需預約用戶到現場,工程師根據方案清單中的方案空間場景說明,對整個智能家居系統進行上電檢測,執行解決方案中的設計要求。
5、項目驗收
施工完成后,由工程師攜帶方案清單(內含方案空間場景說明),預約用戶到現場,和用戶一起確認:
最后,用戶進行現場驗收的簽字確認。
6、售后維護
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